专家建议快递持证上岗需建立长效机制‘博亚体育app官网下载ios’

一名租车员在公司递快件回单　　近日，一条“租车员持证上岗”的微博在网上沦为热门话题，微博内容称之为，四川省将于下月25日积极开展租车业务员职业技能检验工作，租车员需经过理论和技能的双重考试合格，才能提供职业资格证书上岗。回应，专家建议租车持证上岗须要创建长效机制。

　　最担忧包覆被人弄丢　　昨日下午，微博上“租车员持证上岗”话题的读者量已约33.3万次，不少网友facebook公开发表观点，有人点赞称“租车员会更为专业正规化”，也有人批评称之为持证上岗无法转变租车乱象。　　在众多网友声音中，记者找到，包覆快件的遗失、损毁是网友最关心的问题。

25岁的张伟平同住袁家岗，他说道，今年初，他花上200多元网购了一双鞋子，三天后，网上物流信息表明包覆“已被客户签收”，但他并充公到包覆，“后来我滋扰到快递公司，但都仍然没有寻找包覆下落，对方只是给我道了歉，缴了几十块钱”。　　“我毫无疑问租车员录了资格证，就能作好各方面工作。怎么会这样就能确保包覆会遗失、损毁？”张伟平指出，在实际工作中，快递公司更加应当侧重培育员工的素质及责任意识，做奖罚举，才能提升服务质量。

　　同住江北的刘倩指出，租车员除了把货物送往，在服务公司、纸盒、运输包覆的途中，无法粗心大意，资格证考试可以让他们掌控更加规范的工作流程。　　最不满租车态度蛮横　　“如果租车员上岗须要考试，我实在服务态度是一项最重要考核。”市民陈燕说道，部分租车员在派件过程中服务态度恶劣，已沦为租车行业的众多“诟病”，“相比理论和技能考试，服务态度更加应当沦为考核租车员的标准”。

　　36岁的陈燕平时爱好网购，因此少不了与租车员做事。“但我现在一收到租车员电话，心情就不会变差。”陈燕说道，一些租车员打电话电话，只不会语气冰冷的说道“喂，所取租车”，连“你好”都会说道，“有时我说道自己现在不方便所取，租车员显然不听得我说出，必要悬挂电话”。

　　最无奈租车也有苦衷　　韵约租车重庆公司负责人董飞鹏讲解，公司每月不会的组织一次员工培训。每年公司都会决定租车员，参予由市人力资源和社会保障局与市邮政管理局牵头的组织的资格证考试。　　“根据《租车市场经营许可管理办法》的规定，直辖市租车业务的企业租车员持证亲率必需超过40%，目前我们重庆公司有数60%的员工持有人资格证。

”董飞鹏说道，租车员考核内容分快件收派和快件处置两个模块，检验等级分成初级、中级、高级，培训工作由公司已完成。　　“租车员考据，能让我们的基层工作更加专业化，服务意识更加强劲，但很多方面，租车员也很不得已。

”董飞鹏讲解，30%的租车员都接受无奈。租车员日发放单量多，工作强度大，有时有可能因多次联系不上客户必要把包覆放到保安室里，但客户指出这是对他们不礼貌，由此产生了责怪甚至惹来滋扰。

　　董飞鹏也回应，“期望收件客户也能多多多元文化，多多解读”。　　微调查　　持证租车员还应评星级　　张骄（女公司文员24岁）：建议快递公司实施奖惩机制，所列明确的规章制度，票选杰出或星级租车员，发布员工红黑榜，让员工在内部构成良性竞争，客户也能从服务中感受到确实的转变，防止有的租车员心中构成“非常简单录个证，照常上班”的心态。　　刘文华（男烟摊老板43岁）：我的烟摊放在九龙坡一个小区门口，常常看见租车员驾车，纳着众多箱东西四处车主。租车员工作很艰辛，考核上岗固然是好事，但也许不合适每个人。

年龄偏高的租车员工作认真负责，但因为没有多少文化无法参加考试，如果因执着资格证考上亲率把他们解雇，有些惜。　　微评论　　让持证上岗逆长效机制　　“让租车员持证上岗，将不会增进租车行业的身体健康发展。”重庆市物流协会秘书长焦飞说道，随着快递业的迅猛发展，构建租车员持证上岗是行业发展趋势。　　焦飞回应，有了资格考试，租车员队伍的整体素质和技能水平都将提升。

持证上岗能使租车员从“流水军”变成“正规军”，减少因派件服务不做到而产生的对立纠纷。　　重庆工商大学物流与电子商务教授龚英回应，租车员持证上岗并非先例，在美国、加拿大等发达国家，租车员等职业都须要持证上岗。

租车员经过涉及考试，获得政府部门授予的资格证书再行上岗，可像“交规”一样，对租车行业起着约束起到，但这也亟需产生设施的法规，让租车员持证上岗创建长效机制。

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